高绩效公司
拥有高工程速度的组织在竞争中表现优于对手,并能够颠覆市场。那么,究竟什么是高绩效公司呢?
开发者速度指数(DVI)
2020年4月,麦肯锡发布了关于开发者速度指数(DVI)的研究(Srivastava S., Trehan K., Wagle D. & Wang J.,2020)。该研究在12个行业中的440家大型组织中进行,考虑了13个能力维度中的46个驱动因素。这些驱动因素不仅包括工程能力,还涵盖了工作实践和组织赋能,例如公司文化。研究显示,DVI排名前四分之一的公司在市场上的表现是其他公司的四到五倍,而且不仅仅是在整体商业表现上。这些公司在以下领域的得分高出40%至60%:
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创新
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客户满意度
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品牌感知
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人才管理
该研究采访了来自12个行业中440家大型组织的100多位高级工程领导者。采访内容涵盖了46个驱动因素,分布在3个类别中的13个能力维度,具体如下:
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技术:架构;基础设施和云计算采用;测试;工具
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工作实践:工程实践;安全与合规性;开源采用,敏捷团队实践
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组织赋能:团队特征;产品管理;组织敏捷性;文化;人才管理
因此,DVI 远远超出了纯粹的开发者速度,它分析了工程速度以及所有影响因素,并将其与业务成果(如收入、股东回报、运营利润率)和非财务绩效指标(如创新、客户满意度、品牌感知)相关联。
DevOps现状
这些发现与 DevOps 研究与评估(DORA)《DevOps现状报告》的结果一致,但通过加入业务成果,将其提升到一个新的层次。2019年的《DevOps报告》阐述了精英表现者与低表现者的比较(Forsgren N., Smith D., Humble J. & Frazelle J.,2019),具体如下:
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更快的价值交付:它们的提交到部署的领先时间(LT)比低表现者快106倍。
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更强的稳定性和质量:它们从事故中恢复的速度快2,604倍,变更失败率(CFR)低7倍。
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更高的吞吐量:它们的代码部署频率比低表现者高208倍。
高绩效公司不仅在吞吐量和稳定性方面表现出色,还在创新能力、客户满意度和业务表现方面更为突出(见图1.3)。

专注于突出高绩效公司与中等和低绩效公司之间差异的关键能力的衡量指标,你可以使你的转型变得可见,并为管理层提供更有价值的指标,这些指标可能比代码行数或基于估算的开发速度更能引起他们的关注。