两披萨团队

讨论最多的微服务架构之一是亚马逊的架构，它允许每天进行成千上万次部署，且规模巨大。亚马逊使用了两块披萨规则来设定团队结构（Amazon, 2020）：

“我们尝试创建的团队规模不超过能够由两块披萨喂饱的人数。”

— Jeff Bezos

但究竟多少人能被两块披萨喂饱呢？在我们的用户小组中，我们通常计算一块派可以供三到四个人食用，这意味着一个团队的大小大约是6到8个人。在美国的Giordano’s餐厅，他们使用了3/8规则——你订购的披萨数量应为要喂饱的人数的三倍，除以八：

这意味着每个团队的最大人数为5到6人。所以，所谓的“两块披萨团队”并没有一个非常明确的定义——我认为它和团队成员的饥饿程度无关。这个规则只是意味着团队应该保持小规模。

大团队的问题在于，随着每个团队成员的增加，团队内部的联系数会迅速增长。你可以使用以下公式来计算链接的数量：

这里，n是团队中的人数。这意味着一个6人的团队有15个成员之间的链接，而一个12人的团队已经有66个链接（见图17.2）：

Figure 1. 图17.2 – 团队成员之间的链接数量

当人们在团队中工作时，他们会体验到积极的协同效应。多样性和沟通有助于提高质量以及结果。但是，如果你向团队添加更多成员，沟通开销和决策速度的减慢会导致负面协同效应（见图17.3）：

Figure 2. 图17.3 – 协作效果和团队规模

那么，最佳的团队人数是多少呢？

美国海军海豹突击队表示，四人是作战团队的最佳规模（Willink, J. 和 Leif Babin, L., 2017）。他们也依赖于在复杂环境中的高频沟通。但作战团队的技能可能比跨职能开发团队的技能更线性。因此，并没有证据表明这个数字对于开发团队也是最佳的。

在Scrum中，Miller定律指出，7人左右是理想的团队规模（Miller, G.A., 1956）。Miller定律是1956年关于我们短期记忆限制的论文，与沟通能力相关。但Miller定律已被科学反驳，Scrum之所以仍然使用这个数字，是因为在许多情况下，5到9人的团队规模确实是一个比较好的选择，但并没有任何科学依据。也有高效的Scrum团队只有3人，也有14人的团队。

QSM的一项研究分析了491个开发项目。研究得出结论，较小的团队具有更高的生产力、更少的开发工作量和更好的开发进度（QSM, 2011）。1.5到3人、3到5人和5到7人团队的聚类结果相似。超过7人的团队会导致开发工作量急剧增加（见图17.4）：

Figure 3. 图17.4 – QSM研究结果总结

小团队比大团队表现更好的原因有几个（见Cohn M., 2009，第177–180页）：

社会懒散：社会懒散是一种现象，当人们在一个团队中工作且个人表现无法衡量时，他们往往会减少努力（Karau, S.J., 和 Williams, K.D., 1993）。小团队往往不那么容易受到社会懒散的影响。
凝聚力和归属感：小团队有更多建设性的互动，成员之间更容易建立信任、共同的归属感和凝聚力（Robbins S., 2005）。
协调工作量：在小团队中，协调所花费的时间更少。一些简单的事情——比如协调会议——在大团队中往往会变得更加复杂。
更具回报性：在小团队中，个人贡献更容易被看见。这种情况以及更好的社会凝聚力使得小团队环境更具回报性（Steiner, I.D., 1972）。

当然，小团队也有一些缺点。最大的缺点是失去一个或多个团队成员的风险，这在小团队中更难以弥补。另一个缺点是缺乏某些专业技能。如果你需要在五个领域具备深厚的专业知识，三人团队几乎无法提供这些技能。

从这些数据来看，适合 “两块披萨团队” 的最佳人数大约在3到7人之间——根据你的环境平衡优势与劣势。