理解项目和项目类型

项目是使用 Jira 时最重要的概念之一。一个项目可以代表一个组织的任何部门或团队，也可以代表一个实际的软件项目或 IT 服务台。描述项目的一种方法是，它是工作项（称为问题）的集合。这有助于在用户创建和处理问题时提供上下文。例如，软件开发团队将在为其正在开发的产品创建的项目中处理问题，而支持团队将在帮助台项目中处理问题。

项目类型有助于确定项目的目的，并为用户提供量身定制的体验和功能集。例如，服务管理(service management)项目将具有服务级别协议（SLA）等功能，而软件开发项目将提供 Scrum 或 Kanban 支持。

每种项目类型都有一个或多个模板，其中包含一组预定义配置，可帮助您快速上手。下面的截图显示了开箱即用的 Jira 安装中的项目类型及其模板：

项目类型和模板列表会有所不同，这取决于您为 Jira 部署安装和启用了哪些功能。我们将在本书后面介绍如何添加其它项目类型。现在，我们将重点讨论 业务 项目类型，因为它是最基本的项目类型，其大部分功能都与其它项目类型共享。