第 4 章 处理问题

在前几章中,我们看到了 Jira 如何用于管理不同目的的项目。软件开发组织将使用 Jira 管理其软件开发生命周期并跟踪错误,而客户服务组织可能会选择使用 Jira 跟踪并记录客户投诉和建议。就其核心而言,问题是用户在这些项目中的工作内容。问题是 Jira 的基本构件之一—​Jira 的几乎所有功能和概念都围绕问题展开。

在本章中,我们将探讨 Jira 为用户提供的处理问题的不同功能。本章结束时,您将了解到以下主题:

  • 问题及其在 Jira 中的使用方法

  • 创建、编辑和删除问题

  • 在项目之间移动问题

  • 投票和观察问题以获得变更通知

  • 高级问题操作,包括上传附件和链接问题

  • 管理问题类型和问题类型方案

  • 管理优先级和优先级方案