了解工作流程

工作流是 Jira 用来模拟业务流程的工具。它是问题逐个经过的状态（步骤）流，状态之间有路径（转换）。Jira 中的所有问题都根据其问题类型和项目应用了工作流。问题通过工作流从一种状态（如 打开）移动到另一种状态（如 关闭）。Jira 允许您将工作流程可视化并设计成图表，如图所示：

上图显示了 Jira 中的一个简单工作流程。矩形代表状态，箭头线代表将状态连接在一起的转换。如您所见，这看起来很像描述流程的普通流程图。

另外，请注意状态有不同的颜色。状态的颜色由其所属类别决定。有三个类别--待办（灰色）、进行中（蓝色） 和 已完成（绿色）。通过使用颜色作为指示器，类别可以帮助您轻松识别问题在工作流程中的位置。

Jira 中的问题从创建开始，会经历一系列被识别为问题状态（如 进行中 和 已关闭）的步骤。这些移动通常由用户交互触发。例如，当用户点击 Start Progress（开始进展） 链接时，问题就会过渡到 In Progress（进行中） 状态，如下图所示：

工作流程有一个明确的起点，即问题首次创建时的起点，但工作流程的终点有时可能模糊不清。例如，在默认工作流程中，问题可以从 打开 到 关闭 再到 重新打开，然后又回到 关闭。按照惯例，当人们谈到工作流程的结束时，通常指的是名为 已关闭 的状态或问题已得到解决的状态。一旦给出了解决方案，问题也就顺理成章地结束了。Jira 的一些内置功能遵循这一惯例；例如，已设置决议的问题不会显示在主页上的 分配给我 列表中。

因此，在关闭问题时，应在屏幕上提示用户选择分辨率值，或通过发布函数自动设置分辨率值（本章稍后将介绍发布函数）。重新打开问题时，也应清除问题中的分辨率值，这通常也是通过发布函数自动完成的。