了解工作流程方案

虽然工作流定义和建模业务流程，但仍然需要有一种方法来告诉 Jira 应用工作流的情况。 与 Jira 中的其它配置一样，这是通过使用方案来实现的。正如我们在前面的章节中所看到的，方案充当独立的、可重用的配置单元，将特定的配置选项与项目以及问题类型（可选）相关联。

工作流方案建立工作流和问题类型之间的关联。然后该方案可以应用于多个项目。 一旦应用，方案内的工作流程就会变得活跃。

要查看和管理工作流程方案，请执行以下步骤：

  1. 以 Jira 管理员用户身份登录 Jira。

  2. 浏览至 Jira 管理控制台。

  3. 选择 问题 选项卡，然后选择 工作流程方案 选项。这将打开 工作流程方案 页面，如下图所示：

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Figure 1. Figure 7.19 – Workflow schemes page

工作流程方案 页面显示每个方案的工作流程关联。例如，在前面的截图中，我们可以看到，对于 ISM: Insight ITSM Workflow Scheme，事件问题类型分配给了 ISM: Insight ITSM Incident Workflow，而变更问题类型分配给了 ISM: Insight ITSM Change Workflow。

创建工作流程方案

创建新项目时，会自动为项目创建新的工作流程方案，因此通常情况下，您不需要创建新的 工作流程方案。但有时，例如在尝试更改工作流程时，您可能仍希望保留现有配置作为备份。要创建新的工作流程方案，请执行以下步骤：

  1. 浏览到 工作流程方案 页面。

  2. 单击 添加工作流程方案 按钮。这将带您进入 添加工作流程方案 对话框。

  3. 输入新工作流程方案的名称和描述。例如，您可以选择以适用的项目/问题类型来命名工作流程。

  4. 单击 添加 按钮创建工作流程方案。

创建新方案后，您将返回 工作流程方案 页面，该方案将列在可用工作流程方案表中。

首次创建新工作流程方案时，该方案是空的。这意味着除了名为 Jira 工作流 (jira) 的默认关联外，它不包含工作流和问题类型的关联。接下来要做的是通过将工作流分配给问题类型来配置关联。

您自己添加关联后，可以删除默认的 Jira Workflow (jira) 关联。

配置工作流程方案

工作流方案包含问题类型和工作流之间的关联。创建工作流方案后，您需要根据需求的变化配置和维护关联。例如，当使用工作流程方案将新问题类型添加到项目时，您可能需要为新问题类型添加显式关联。

要配置工作流程方案，请执行以下步骤：

  1. 浏览到 工作流程方案 页面。

  2. 点击要配置的工作流程方案的 编辑 链接。这将带您进入工作流程的详细信息页面，如下截图所示：

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Figure 2. Figure 7.20 – Configuring a workflow scheme

在此页面，您可以看到现有关联的列表，为问题类型创建新关联，并删除不再相关的关联。

将问题类型分配给工作流程

问题类型和工作流程是一对多的关系。这意味着每个问题类型只能与一个工作流程相关联。一个工作流程可以关联多个问题类型。此规则以每个工作流方案为基础应用，因此您可以在不同的工作流方案中对同一问题类型建立不同的关联。

添加新关联时，Jira 会列出所有问题类型和所有可用工作流。一旦为问题类型分配了工作流程，它就不会再出现在列表中，直到您删除原始关联。

在问题类型列表中，有一个名为 所有未指定的问题类型 的选项。该选项可作为没有明确关联的问题类型的总括选项。如果项目中的所有问题类型都要使用相同的工作流程，这是一个非常方便的功能；与其一个一个手动映射，不如使用该选项为所有问题类型分配工作流程。在添加新问题类型并将其分配给项目时，该选项也很重要；它们将自动分配给全部工作流。如果没有 所有未分配的问题类型 关联，新的或未分配的问题类型将被分配使用默认的基本 jira 工作流程。与普通问题类型一样，您只能拥有一个全面覆盖关联。

如果所有问题类型都将使用相同的工作流程，请使用 所有未指定问题类型 选项。

为问题类型分配工作流程有两种方法。如果要将问题类型添加到某个现有关联中，请执行以下步骤：

  1. 单击要配置的工作流程方案的 编辑 链接，浏览该工作流程方案的详细信息页面。

  2. 单击要添加问题类型的关联的 分配 链接。

  3. 从 将问题类型分配到工作流程 对话框中选择要添加的问题类型。

  4. 单击 完成 按钮。

如果要从头开始创建新关联，请执行以下步骤：

  1. 浏览到要配置的工作流程方案的详细信息页面。

  2. 从 添加工作流程 菜单中选择 添加现有 选项。这将弹出 添加现有工作流程 对话框，如下截图所示：

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    Figure 3. Figure 7.21 – Adding a workflow to the workflow scheme

  3. 选择要使用的工作流程，然后单击 下一步 按钮。

  4. 选择要与工作流程关联的问题类型，然后单击 完成 按钮，如下图所示。如果选择已分配的问题类型，则该问题类型将从旧分配中移除，并添加到当前选定的工作流中：

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    Figure 4. Figure 7.22 – Assigning a workflow to an issue type

编辑或删除关联

一旦将问题类型与方案中的工作流程关联，就不能为同一问题类型添加新的关联。也没有更改关联的编辑选项。您需要做的是删除现有关联，并使用以下步骤创建新关联：

  1. 浏览到要配置的工作流程方案的详细信息页面。

  2. 单击要删除的关联的 删除 链接。

一旦删除关联，您就可以为问题类型创建新的关联。如果没有为问题类型指定新的工作流程，则将应用带有 所有未指定问题类型 选项的工作流程。