Jira 问题摘要

正如我们已经讨论过的，Jira 中的问题可以是现实世界中的任何事物，代表一个工作单元或一项待完成的任务。在本节中，我们将了解 Jira 如何在业务和软件项目的用户界面中展示问题。我们将在 第 11 章 Jira 服务管理 中介绍 Jira 服务台，因为它具有不同的界面。

首先，让我们详细了解一个问题。下面的截图显示了一个典型的问题示例，并将其分解为更易于理解的部分，然后用表格解释了高亮显示的每个部分。这种视图通常称为 问题摘要 或 查看问题页面，如图所示：

Figure 1. Figure 4.1 – Issue summary view

其各部分介绍如下：

项目/问题键：显示问题所属的项目。问题键是当前问题的唯一标识符。该部分可作为面包屑，便于导航。
问题摘要：这是问题的简要摘要。
问题导出选项：这是该问题的各种导出选项。选项包括 XML、Word 和可打印。
问题操作：这些是用户可以对问题执行的操作，如编辑、分配和 添加注释。本章后面的章节将介绍这些操作。
工作流程转换：这些是可用的工作流程转换。工作流程将在 第 7 章工作流程和业务流程 中介绍
问题详情/字段：本节列出了问题类型和 优先级 等问题字段。自定义字段也显示在本节中。字段将在 第 5 章字段管理 中介绍。
用户字段：本部分专门用于用户类型字段，如 受让人 和 报告人。字段将在 第 5 章字段管理 中介绍。
日期字段：本节专门针对日期类型字段，如创建和更新。字段将在 第 5 章字段管理 中介绍。
附件：此处列出问题中的所有附件。
子任务列表：问题可细分为更小的子任务。如果问题有子任务，则会在此部分列出。
注释：这里列出了当前用户可见的所有注释。
工作日志：这里列出了用户针对问题记录的所有时间跟踪信息。有关详细信息，请参阅跟踪时间部分。
历史记录：跟踪此问题发生的所有更改，包括更改前后使用的值。
活动：与 历史记录 类似，但格式更友好。它还可以为内容生成 RSS 源。

将 Jira 与 Scrum 或 Kanban 结合使用时，问题将以卡片的形式显示在敏捷板上，敏捷板上的问题摘要更简洁，如图所示：

Figure 2. Figure 4.2 – Issue agile card

但是，当您点击卡片时，Jira 会在详细面板中显示问题的详细信息。现在我们已经了解了问题在 Jira 中的展示方式，下面让我们看看如何处理问题。